一、收费时间
2023年10月16日-11月30日(节假日不休)。
二、收费方式
(一)手机服务
1.扫描下方二维码，也可微信搜索“威海热电集团”加关注，绑定供暖用户卡后，可在线办理交费、电子发票、暖气报停、开通、过户申请等业务。
2.微信/支付宝扫描下方二维码，通过“生活缴费”交纳暖气费。此外，也可通过云闪付、云缴费APP、云缴费微信公众号、爱山东APP、国家政务服务平台生活缴费、中国银联APP办理交费业务。
(二)官网服务
登录威海热电集团官网http://m.weihai.bendibao.com/live/www.whredian.cn，点击“交费入口”，按照提示完成网上查询、交费业务。
(三)自助交费机交费
我集团除了在各营业厅设置了自助交费机外，南郊公司还在林泉社区居委会设置了一台自助交费机，用户可持供暖用户卡完成交费。
(四)营业厅业务办理(中午不休息)
1.收费业务
用户持供暖用户卡到就近营业厅交费，支持现金、刷卡、微信/支付宝扫码等方式。
2.其他业务
用户可就近在热电营业厅办理的供暖业务有：开启、封堵、过户、修改用户资料等。
3.营业厅地址
(1)热电集团高区营业厅8:00-16:00(收费)：古寨西路152号(乘19路、41路等在热电厂站下车北走过十字路口。)
(2)张村营业厅8:30-15:30(收费)：白马义乌西广场(可乘48路、K5路公交车在度假区步行街站下车)。
(3)新力营业厅8:00-16:00(收费)：青岛中路72号(二热电岗红绿灯北70米路东，可乘1路、12路、41路、101路等公交车在长峰北站下车，北走约150米路东)。
(4)博通营业厅8:00-16:00(收费)：青岛南路221号(宋家洼高架桥北约50米路东，可乘坐1路、41路、101路等公交车在仁爱中医院下车)。
(5)南郊营业厅8:30-15:30(收费)：开元西路与202省道交界处(中国钓具之都商贸城对面，可乘118路公交车在南郊热电下车)。
(6)苘山营业厅8:30-15:30(收费)：温阳五期上海路45-8、-9号(可乘206路、209路公交车在苘山镇政府站点下车，正气路向西约1000米路南)。
(7)文登毓菁华营业厅8:00-15:30(收费)：环山东路甲10-10号、10-11号(毓菁华小区一期大门东侧，可乘4路、6路等公交车在毓菁华小区一期下车)。
(8)文登开发区营业厅8:00-15:30(收费)：海泰庄园14-1号(可乘5路公交车在海泰庄园下车)。
(五)银行代收点
银行名称缴费渠道
银行柜台手机银行APP网银银行微信公众号银行大厅自助终端其他渠道
威海商业银行 工商银行 威海农商银行 日照银行 建设银行——建行生活里的悦生活缴费
招商银行 中国银行 农业银行 威海中信银行 银联红色物业——物业红色管家小程序
(六)临时收费点(8:30-15:30，中午休息)
1.初村收费地点：初村农商银行一楼;交费时间：10月17日——10月21日。
2.今年黄岚站、界石站、汪疃不设立临时收费点：用户凭供暖用户卡可到当地农商银行柜台办理交费业务，特殊情况可到就近营业厅办理。
三、注意事项
特殊业务办理：凡属以下情况，各银行网点不予办理暖气费收取业务，也不支持网上交费及微信交费，请到各相应公司的营业厅交费和办理业务：
1.与去年情况发生变化的，户内结构是阁楼、跃层、多层的用户以及商业网点。
2.公建单位用户。
3.欠费、拒收、申请退费的用户，办理换发票、发票作废、办卡业务的用户。
4.没有进行分户改造的老系统供热用户。
5.往年存在违规用热情况的用户。
6.需要修改收费信息的用户。
7.尚未测量收费面积的个人用户。
8.对新开发小区首次供暖的用户，由开发商统一到威海热电集团办理交费业务。
9.往年报停的用户，可在微信公众号办理暖气开启业务后交费，但不能到银行网点交费。
四、各区域24小时服务电话及供热范围
(一)高区24小时服务电话：0631-5196000
供热范围：高区，环翠区四方路以北、青岛北路以西区域，陶瓷路以北、新威路以东区域，张村镇，羊亭镇，临港区黄岚办事处，汪疃镇，文登区界石镇。
(二)经区24小时服务电话：0631-5966999
供热范围：经区，环翠区四方路以南、青岛北路以西区域，陶瓷路以南、新威路以东区域，嵩山办事处，温泉镇，桥头镇，临港区草庙子镇，蔄山镇，荣成好运角旅游度假区港西镇。
(三)文登24小时服务电话：0631-8258889
供热范围：综保区，文登区龙山路、马山路以东，虎山路以西区域。
