丹东供暖投诉咨询方式(丹东供暖投诉咨询方式是什么)

地方特产2023-09-07 16:34:53未知

丹东供暖投诉咨询方式(丹东供暖投诉咨询方式是什么)

  丹东市民,当您供暖过程中遇到问题,可采取以下投诉咨询方式进行投诉咨询:

  1.登录辽宁政务服务网(https://www.lnzwfw.gov.cn),点击“统一咨询投诉”模块,再进入“供热直通车”浮动窗口进行咨询、投诉。

  2.登录辽事通APP,进入“12345热线”专区,选择“供热直通车”功能模块进行咨询、投诉。

  3.拨打属地“12345热线”,按照语音提示操作。如遇热线繁忙或等待时间较长,建议优先通过网络渠道和手机APP进行投诉、咨询。

  反映问题时,须实名认证身份信息,表述清楚问题发生地、小区名称、单元楼号、诉求问题以及所属供热单位等,保证诉求内容真实有效,以便供热办理单位及时取得联系,各供热企业将按责任区域安排专人办理。

  省营商局、省住房和城乡建设厅将密切协作,通过抽查回访、现场核实等方式,加大群众供热诉求问题的办理力度。

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