为进一步提升广大参保群众办理医保业务的便捷度和满意度，南宁市医保中心服务点全面推行医保业务“预约办”服务。

　　预约入口：

　　“南宁医保”微信公众号或小程序

　　预约流程：

　　Step 1 . 点击“医保办事”选择“预约取号”

　　Step 2 .选择需预约前往的服务点

　　Step 3 .在预约登记页面分别填写“预约信息”“预约业务”“预约日期”“预约时间段”，点击“提交预约”即完成线上预约

　　预约完成后，可点击“我的预约”查看预约详情或取消预约，预约人凭身份证在预约时间开始前10分钟至后10分钟，按时前往服务点取预约号办理相关业务。

　　温馨提示

　　（一）预约时间：申请人至少要提前一个工作日进行预约办理，线上预约当天可预约后续五个工作日内的业务；

　　（二）预约要求：预约采取实名制，申请人应提供真实、有效的身份信息和联系电话；同一实名用户(核验身份证号码)在同一工作日的同一时间段只能预约一次;在同一工作日的预约总次数不可超过2次。

　　（三）取消预约：申请人因特殊原因无法按时到场办理的，需在预约时间的前一天23:59前取消预约；

　　（四）爽约规则：同一申请人如有以下爽约情形出现，并累计达三次的，系统会自动将申请人列入黑名单，同时将限制该申请人在一个周期内无法进行网上预约（黑名单限制以三个月为一个周期）。

　　1.申请人未按照预约签到流程及时取号或超时未取号的，系统即自动作废该预约号，并视为爽约一次。

　　2.申请人取号后，经该预约业务受理人连续呼叫三次后，10分钟内未能到场办理的，该预约号自动作废，并视为爽约一次。

　　3.三次取消预约后一个月内无法进行线上预约。

　　请各位申请人在预约业务时务必按时取号，注意听清叫号广播，以保障您能够及时、快捷地办理所申请的业务。