本采暖季需供暖且符合供暖标准的用户,严格按照“先交费后供暖,不交费不供暖”的原则进行供暖,暖费按整个采暖季一次性交付。因拖延交费时间而延误供暖的用户,取暖费仍按整个采暖季进行交纳。
一、供暖客户交费须知
1、采暖季周期:2023年11月15日至2024年3月15日
2、暖费价格:居民价格为:22元/平方米,非居民价格为:38元/平方米。
3、收费方式:现场POS机刷卡、微信、支付宝、手机银行或网上银行交费。
电汇前拨打0316-3258050查询应交暖费金额,核准采暖房产应交暖费金额后再网上银行交付。
①汇款单位:固安九通基业公用事业有限公司
②账号:31307160000120108013875
③开户行:廊坊银行固安支行
汇款时请备注: 小区名称、期数、房号、业主姓名、电话
4、收费网点及收费期:
(1)居民缴费:请集中采暖小区用户务必遵照时间到所在物业服务中心交暖费
温馨提示
如果您的房屋要对外出租,建议业主应在租金中统一向租客收取暖费,由业主向热力公司结清采暖费。以避免租客偷逃暖费情况发生,给业主本人造成不必要的经济损失。
11月30日以后,物业服务中心不再代收取暖费;交费须到供水供热客户服务中心办理;
缴费地址:锦绣大道125号(锦绣大道和京九西路交口西行200米路北)
工作时间上午:8:30-12:00 下午:13:30-17:00(节假日不休息)
(2)非居民(小区底商、集中商业、企业)采暖合同签约及交费,请到供水供热客户服务中心办理。
小区底商用户请携带房产证复印件或合同复印件前来办理用暖手续。
备 注:通过其他渠道交费无效。
二、发票开具须知
发票统一为电子发票,交费时一并开具;发票抬头仅可开具房产业主本人姓名。
三、交费开阀须知
1、2022-2023采暖季交费用户,因夏季供暖管道带水保压湿保养,室外供暖阀门为开启状态,在2023-2024采暖季交费后无需再开启户外供暖阀门,如果用户室内暖气设施有安装阀门(如:地暖的分水器阀门或单组暖气片阀门)则由用户自行将室内采暖设施阀门打开即可。2023年11月13日前未交费,我公司将关闭室外供暖阀门,请自行做好防冻措施。
2、用户交费完毕,请务必确保交费房屋室内的采暖设施完好无拆卸、设备和管网连接正常,确保室内采暖设备能运行正常;如因用户室内设施问题导致漏水由用户自行负责。
3、用户交费后无需电话预约开阀,我公司将在您交费的次日8:00-22:00打开您室外供暖阀门。
4、开阀后,家中须留人观察室内采暖设施,如发现有跑、冒、滴、漏问题请及时拨打0316-3258050报修,我公司会安排技术人员上门关闭室外供暖阀门;室内采暖设施归业主所有,如室内发生跑冒滴漏事故由业主自行负责。
5、请在2023年11月13日前交费,因用户原因无法开启阀门,视同正常用暖,不予办理退费。
四、报停供暖及防冻须知
供暖报停办理截止日期为2023年9月30日,逾期不予办理报停手续。逾期未报停,供暖开始后造成事实用暖的将收取相应费用。未办报停用户自行关闭室内供暖阀门,对室内采暖设施吹水防冻。防止供暖设施发生冻害,未装修房屋的业主务必将门窗关闭、将透风的空调孔、烟道等采取封堵的保暖措施。未办理暂停供暖手续的业主,发生室内跑冒滴漏问题导致损失由业主自行负责。
五、盗暖违法
盗暖行为是河北供热管理办法和国家法律明确禁止的,盗暖属于违法行为。盗暖行为产生的一切影响及后果,由业主自行承担,除了补交当采暖季全额取暖费外,还应缴纳相应违约金、罚金和因私开阀门行为导致热力系统热损失。盗暖行为包括:私自打开锁闭阀,私自从市政供热管网上开口截取热能,私自将蒸汽或采暖热水对外转供,私自排放采暖热水系统中的水,私自在采暖系统中安装换热装置。申请办理报停后,又私自开阀通热的,属于诈骗行为。尚不构成犯罪的,公安机关可依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以查处;金额较大涉嫌构成犯罪的,可能被追究刑事责任。如存在欠费和盗暖情况,应补交欠费和接受处理后才能办理其他业务。
六、二手房产交易
二手房产交易双方须同时到热力公司来办理过户手续,如二手房产有欠费、盗暖记录需要补交欠费和接受处理完毕,方可以办理过户手续。
温馨提示
如果您的房屋要对外出租,建议业主应在租金中统一向租客收取暖费,由业主向热力公司结清采暖费。以避免租客偷逃暖费情况发生,给业主本人造成不必要的经济损失。
用暖明白纸
尊敬的客户您好:
1、缴费前须保证房屋信息准确及采暖需求;保证室内采暖设施完好无拆卸、设备和管网连接正常,能运行正常;缴费后不予办理退费;
2、缴费后无需电话预约开阀,我公司将于缴费次日8:00-22:00打开缴费户室外供暖阀门,如室内暖气设施安装阀门(如:地暖的分水器阀门或单组暖气片阀门),则由业主自行将室内采暖设施阀门打开即可。
3、开阀期间及开阀后的3日内,请您家中留人观察室内采暖设施,如发现有跑、冒、滴、漏水问题请及时拨打0316-3258050报修,我公司会安排技术人员上门关闭室外供暖阀门,室内采暖设施归业主所有,室内发生跑、冒、滴、漏水事故由业主自行负责。
4、上年度交费用暖户阀门为开启状态,交费后无需再开启室外阀门;2023年11月14日及以后缴费的用户,开阀时间将会顺延。
5、二手房产交易双方须同时到热力公司办理过户手续,如二手房产有欠费、盗暖记录需要补交欠费和接受处理完毕,方可以办理过户手续”。
6、依据《河北省供热用热管理办法》,在供热期内,除不可抗力和用户原因外,供热企业应当保障居民热用户装有合格用热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18摄氏度。
地 址:锦绣大道125号
客服电话:0316-3258050