“优服务” 便捷群众医保信息查询

　　开通国家医保服务平台App、网厅或地方医保服务平台等多种查询渠道，在医保经办大厅和有条件的银行营业网点、社区服务中心、定点医药机构等场所设立医保自助区，方便群众查询个人缴费记录、医保账户、医保药品目录等信息

　　“一站办” 推行医保服务“一窗通办”

　　针对传统服务窗口职能单一、群众多头跑腿等弊端，推进医保经办服务窗口“综合柜员制”，窗口前台不分险种、不分事项、一窗受理、一站式服务，后台分办联办快办

　　“减跑动” 推进医保服务“网上办”

　　依托医保服务平台“个人网厅”“单位网厅”，实现参保登记、参保信息变更等高频事项“网上办”

　　依托数字赋能，参保群众不需持实体卡，凭医保电子凭证二维码或刷脸就可以看病买药