建投热力秦皇岛分公司采暖缴费流程

　　一、扫描公众号二维码添加建投热力秦皇岛分公司微信公众号。(由于本年度收费系统更新，住户在其它缴费渠道缴费时需核对好客户信息、客户卡号避免误缴费、错缴。)

　　二、缴费流程：

　　(1)客户绑定：进入微信公众号主页在“我的用热”→“客户绑定”→“按照相应小区字段搜索绑定小区”→“选择正确的楼号单元号门牌号”→“填写正确的房主姓名”→“绑定成功”绑定客户信息。(小区名字支持模糊搜索例如：西河一区搜索时候输入西河就可以找到)

　　同时系统支持热客户绑定多个热客户，满足热客户为父母或其他人员缴纳热费的需求。如图所示：

　　(2)在线缴费：在“我的用热”，进入“在线缴费”，按提示操作

　　(3)缴费记录查询：在我的业务里进行缴费记录查询：客户点击“我的业务”→“缴费记录”→“查询热客户的缴费记录”。(电子发票在缴费后48小时后也可以在缴费记录中查询下载)

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