1.无此功能，没有软件支持，商家的系统都是自己定制的，有些功能有，自然有些功能会没有的。

2.功能被隐藏，手滑或者一些意外情况发生，悬浮球功能被隐藏。这个情况是可以被恢复的，进入手机设置中重新设置即可。