1、退款之前，要确认你的游戏没有消耗或者转移。

2、打开epic游戏平台，首页右下方“商店退款政策”。

3、打开退款政策页面上的黄色链接。

4、然后打开epic支持页面。

5、接下来的页面是英文界面，选择右上角的联系我们按钮。

6、出现一个回执单，按照表格内容填完提交。

7、提交以后客服会发邮件提示我们，客服可能需要订单号，在微信或者支付宝的付款记录里可以查看。