1、首先拿着户口本上微信支付凭证，然后联系软件客服上传未成年儿童信息。

2、然后进行申诉，一般都会成功索退由未成年儿童支付的游戏充值资金。

3、但是游戏下载使用方必须是你所说的未成年孩子，不然不能退回。