1、首先打开设置在上面一排找到小人图标，进入退款页面然后点提交申请。然后选择退款物品就可以退款了。需要注意的是一个账号只能退款三次。

2、还有英雄勋章、英雄勋章等级、新手礼包、创造者礼包、创造者礼包升级版、羊驼宝箱（守护家园模式）、活动道具或每周道具（守护家园模式）无法退款。