1、玩家可以在微信的搜索中搜索腾讯客服小程序；然后在小程序内的账号设置中关联相关的QQ号或是微信账号。

2、然后点击下方的提交问题；进入页面之后选择产品为和平精英，问题类型选择健康系统受限问题，具体问题为无剩余认证次数或游戏时长受限，输入相关的问题并选择截图然后提交即可。

3、此后玩家等待客服的回复即可。