1、可能是账号被盗引起的。账号被盗后，盗号者可以联系客服转移游戏，将被盗号的游戏转到盗号者自己的账户名下。

2、如果使用不正当手段跨区、或购买低价区游戏，账号有可能会被封禁，游戏一定会被收回，并有所谓的小黄信和小红信警告。