1、玩家要想通过英雄碎片兑换英雄，此时需要进入到“碎片商店”才能进行兑换。进入到“碎片商店”页面，先点击游戏中的“商城”按键。

2、位置在：【商城】→【新品】→【碎片商店】，同时除了可以兑换英雄之外，还可以用皮肤碎片兑换皮肤。