确有侵权的违法事实，当事人被投诉侵犯他人商标权的，当事人可以提供证据证明自己没有侵犯商标权，如依法取得商标的使用权，或者证明商品是合法取得的等。
注册商标专用权人请求赔偿，被控侵权人以注册商标专用权人未使用注册商标提出抗辩的，人民法院可以要求注册商标专用权人提供此前三年内实际使用该注册商标的证据。注册商标专用权人不能证明此前三年内实际使用过该注册商标，也不能证明因侵权行为受到其他损失的，被控侵权人不承担赔偿责任。
销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。
商标侵权，有两种可能：
1、确实存在侵权行为
2、对方商标简单、有效，对方恶意注册，为了获取利益了解商标商品项目，是否在使用的意义：
1、如果其注册商品项目与商品不符，是不存在侵权行为的。
2、如果对方三年以上未使用，您可以先申诉，以对方商标连续三年未使用为由，同时以此理由向商标局提出”撤三申请“，撤销掉对方商标。
3、如果对方曾多次投诉他人侵权，且索取赔偿，获得利益，对商标的使用不具实质性，可以以恶意注册为由提出申诉，同时向商标局对此商标做无效宣告。经了解，如果对方并非有这些情况，是正当维权行为，也确实存在侵权，应当听取投诉方要求，该下架下架。
大多都是按照商标侵权行为的内容或者类型来确定案件管辖和案件主体的。有下列行为之一的;均属于侵犯注册商标专用权：
(一)未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;
(二)未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的;
(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的;
(四)伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;
(五)未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;
(六)故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的;
(七)给他人的注册商标专用权造成其他损害的。
但是事实上，商标法所保护的商标专用权都是由主体行使的;行使不同的权利形成不同的权利主体;所规定的侵权行为都是由主体实施的，实施不同行为的主体形成不同的侵权主体。因此;从主体的角度来把握商标侵权，似乎更有利于理解主体、诉权和责任的关系。
先了解该商标注册时申请的商品项目，是否与您使用的商品项目一致。再了解对方是否真实的在使用该商标，如未使用，对方先前又是否存在多次投诉他人侵权并且获得一定利益。当事人被投诉侵犯他人商标权的，当事人可以提供证据证明自己没有侵犯商标权，如依法取得商标的使用权，或者证明商品是合法取得的等。
