华为手机返回键不灵敏的原因是可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。

华为手机隶属于华为消费者业务，是华为三大核心业务之一。2003年7月，华为技术有限公司手机业务部成立。2018年第二季度，华为智能手机全球市场份额跃升至15.8%，首次成为全球第二大智能手机厂商。2017年11月28日，华为在北京发布荣耀V10。2018年3月27日，华为在法国巴黎发布了华为p20、华为p20 pro、华为p20 lite三款手机。