纸质证书遗失的，不予补发。

　　2010年后参加测试的考生可通过国家政务服务平台官网、微信或支付宝的国家政务服务平台小程序查询电子证书。电子证书和纸质证书具有同等效力。

　　普通话等级证书查询流程

　　①下载、登录“苏服办”APP，搜索或在“教育考试”专栏选择“普通话等级证书查询”应用。

　　②进入应用，输入姓名、身份证和证书编号，点击“立即查询”即可。