遗失物品怎么办?

　　车站值班员

　　请您及时联系所处车站或该列车终点站的值班人员，要详细说明所乘坐的车次、座位以及物品所放的位置。

　　12306网站

　　①打开App，点击“温馨服务”-“遗失物品”，选择“遗失物品招领”;

　　②如果在列车上遗失物品，选择“按车次查询”;如果在车站内遗失物品，选择“按车站查询”;

　　③若发现与本人遗失物品相符信息，可拨打12306客服电话进行申领咨询;

　　④如在招领信息中未发现本人遗失物品，可通过“遗失物品登记”填写相关信息，并关注查找进度。

　　12306铁路客服电话

　　可以拨打12306铁路客服电话进行咨询，工作人员将联系相对应车次的列车长、乘务员等帮忙寻找遗失物品的下落

　　失物招领处

　　客流量较大的车站均设有失物招领处。