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萝卜快跑开放运营城市:
北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、成都、长沙、合肥、阳泉、乌镇等。
实名认证要求:
1.根据法律法规及测试管理规定的要求,乘车前需完成实名认证。
2.若您未满18周岁,需在监护人的陪同下才能乘车。
3.14周岁以下及70周岁以上人群,根据地区政策,暂不支持叫车服务。
相关问答:
1.下单后一直显示附近无可用车辆?
由于目前萝卜快跑车辆资源有限,您所选择的上车站点附近车辆可能较少,系统会自动选择附近的空闲车辆为您提供服务,请耐心等待或尝试取消订单再重新呼叫。
2.我想取消行程,但点击页面上没有反应?
您可以从后台退出约车软件,尝试再次进入,找到该订单再次取消行程;如果仍然无效也可与客服联系为您处理。
3.我没有及时到达站点,订单为什么会被取消?
由于目前萝卜快跑车辆资源有限,如果车辆到达起点等待超过5分钟,您仍未上车,系统会自动取消该订单。如仍需用车,还请您再次下单。
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