尊敬的热用户：

　　您好！2024-2025年度供暖季即将临近，为保障本年度供暖工作顺利进行，自即日起我公司开始集中办理本年度供暖的开通、报停、过户、热费缴纳等各项业务。现将有关事宜通知如下：

　　缴费时间

　　自2024年9月1日起至10月31日止。

　　 为方便用户缴纳，避免集中缴费拥挤，我公司按区域（扶淇河以东的河东片区、扶淇河以西的河西片区）以小区为单位进行集中收取。另：根据小区分布的具体情况，设立两处临时收费站点。请广大热用户关注缴费通知及时缴纳，以确保按时供暖。

　　缴费标准

根据市发改部门的规定：居民供热价格为每建筑平方米22.5元，非居民供热价格为每建筑平方米32元。如遇价格调整，按照发改部门调整后的价格执行，实行多退少补。

　　缴费方式

　　可使用微信公众号、微信扫码及现金进行缴费。为避免缴费拥挤，建议首选线上办理。 线上公众号缴费流程：微信搜索“诸城政泰热力”公众号➡温馨服务➡缴纳供暖费➡点击“我已阅读并同意”签订电子合同➡缴费（请核对热费无误）。 缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否正确，避免受到经济损失，为您带来不必要的麻烦。 微信公众号开户操作：新用户请搜索微信公众号“诸城政泰热力”，或扫描微信公众号二维码，点关注；点击右下角“温馨服务”---“用户新装”---输入供暖号或者输入您家的地址---输入您的手机号码获取一下验证码---“绑定”。

　　缴费地址（详见收费时间安排表）

　　河东片区（扶淇河以东）：在政泰热力公司营业厅（人民东路24-4号大华百盛超市路口西南角）

　　河西片区（扶淇河以西）：

　　在民泰热力公司营业厅（龙都街127号张择端公园东门南侧）

　　临时收费站点: 大观园换热站（西关大街中段青苹果幼儿园东侧）

　　 涓水家园换热站收费点（龙都街道龙吉路4号）

　　试压、供暖时间

　　 我公司计划于2024年9月底开始以小区为单位进行充水试压，请用户及时关注通知，并按通知要求试压期间家中留人，因户内漏水造成的损失用户自负。

　　 供暖时间为：2024年11月14日-2025年3月15日。提前供暖或延长供暖，根据市政府或相关部门通知执行。

　　注意事项

本年度申请停止或恢复用热的用户请于10月31日前关注“政泰热力”微信公众号或拨打公司热线电话进行报停或开通，报停后将户内供暖阀门关严，做好防冻措施。 温馨提示：为避免供暖前期因业务集中办理导致等待时间过长，建议广大热用户避开缴费高峰期，请按照我公司拟定的工作流程和时间，按顺序提前进行相关业务的办理。 感谢您的理解与支持！

　　 温暖热线：0536-6111161

　　 监督服务：0536-6567890