怎么投诉移动公司(怎么投诉移动公司客户不给取消套餐)

社会热点2024-02-10 00:05:24未知

怎么投诉移动公司(怎么投诉移动公司客户不给取消套餐)

中国移动吃相真的挺难看的,还是电信香。

渠道1

拨打10086转人工客服

渠道2

下载中国移动APP点击联系人工客服

渠道3

在工信部官网投诉(需要在中国移动投诉一次,解决不成功才能到工信部申诉)

我的奋斗历程:

我要退原有套餐,和所谓每月反十元。办卡时交了590,其中480用于每月反10。

主要是我用家里宽带的赠送流量,所以这时候办的这张卡只需要一个手机卡就行了,不需要用任何流量。

第一次打10086说查不到我的套餐费用,不给退订480。

第二次打10086说不能退订,只能改套餐。

第三次在手机中国移动APP里找人工客服,居然说我刚办三天的手机卡停机?

然后让在人工客服这投诉,投诉之后会收到短信发的投诉编码。

可以点网址进去催加急。

实在处理结果不满意,就去工信部官网申诉吧!

我的处理结果是:不退订,得销号。

还得去把银行卡改绑,麻烦死了。

以后都不办移动的卡了,恶到我。

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