逛街的时候,即将结婚的小友想逛逛金店,她比较中意周大生这个品牌,我们打算先踩踩点。
一进门,导购问了我们的需求,我表示看看三金,今天只看不买。即便如此,导购和店长还是热情接待了我们。
我给大家总结一下在周大生的感受——
1金价
周大生当天裸金价486/克,相比我之前上班的地方426/克贵了60,着实差距不小。
2话术
我这里说的话术指的是导购对顾客的引导,很多金店存在对顾客套路,介绍商品时故意混淆彩金,一口价黄金的现象。
这里的导购并没有恶意推销非素商品的情况,不知道是不是跟我如实相告,自己以前也是柜姐有关系。
3设计
周大生的设计对于小友来说很是中意,款式时尚,也比较上档次。对于我来说,店面装修很高档;产品嘛,铺货量有点少;款式嘛,摸惯了黄金,都那么回事。
4服务
服务态度没的说,逛一圈下来,水也喝饱了,首饰也试戴了,娃儿也有人看了!
用小友的话来说,相谈甚欢,很是投缘!服务这块儿这在销售过程中很是重要,有时候可以超越价位和款式,成为成交与否的关键。
5商品
我认为三金之中,最不能少的就是大金镯子,于是先看了手镯。本来不想试戴的,因为怕给人家弄变形了。
不过店长很热情地脱了膜,给试戴了下,果然手腕圆润的,还是手镯粗了好看。
对于准新娘来说,怎么少的了钻戒呢?不过小友并不太喜欢,感觉没有黄金实在,自己戴上也不好看,看了几款,我跟导购都觉得扭臂式的还算合适她的小肉手。
至于戒指、耳钉看了几款,还是小巧的比较适合年轻人,2克多一点,也就千把块钱。
项链我还是推荐她要彩金的细链,黄金的链子倒是有几款合适的,但是不如彩金的轻巧低调。
好了,大家对周大生这样的服务打几分呢?