6月2日,黑龙江哈尔滨。一游客发布视频称,自己穿马面裙想进哈尔滨的圣·索菲亚教堂,被工作人员拦住,称领导规定奇装异服禁止入内,穿常服才能进入。景区工作3日曾表示,传统服饰可以正常进入景区,并表示会加强对工作人员的培训。在视频下方,网友提出质疑,称当事人是“商业旅拍”行为,也有人认为视频断章取义,曲解了工作人员的意思。
潇湘晨报记者联系上了事件当事人小默(化名),小默向记者详细讲述了整个事件的始末,称自己当天是和家人一起出行,与妹妹进入教堂时被阻拦,其发视频是希望引起景区重视,将规定制定得更加明确详细,尽量减少失误影响游客体验和权益。同时,小默也反驳了网友对其是旅拍的质疑。
女子称穿马面裙进圣·索菲亚教堂被指奇装异服
当事人否认是旅拍:家庭出行,进入教堂时被阻拦,发视频是希望引起景区重视
4日,事件当事人小默(化名)向潇湘晨报记者讲述了事件始末,称6月2日,自己和家人一起家庭出行,其穿着马面裙和妹妹两人前往圣·索菲亚教堂,检票时小默被工作人员拦住,称自己的妹妹可以进入,但小默不行,“我询问原因,工作人员说因为规定,我的穿着,奇装异服不能够进入。”
被工作人员告知不能进入教堂后,小默选择退票。但她对工作人员所说的服装规定感到疑惑,阻止她进入的理由也让其无法信服。当天她穿的是传统服饰马面裙,马面裙为何是奇装异服?怎样的服饰会被定义为“不合规”?景区对“奇装异服”的标准是不是存在“一刀切”问题?
小默当即拨打了当地12345进行反映,随后将视频上传至多个社交平台,希望能够引起景区注意。
“我的初衷是希望景区将规定制定得更加详细明确,尽量减少失误影响游客体验和权益。”
小默把其中一个短视频平台此前发布的视频隐藏了,“因为是与自己的日常生活相关。”
有网友质疑小默是旅拍博主
短视频发布后,引起较大的关注和讨论,有网友质疑她是旅拍博主,发视频是为了引流。小默解释:“我并不是旅拍,如果真如网友所说一开始我违规了,景区在回应时就会明确地说明我的行为存在违规,但是事实是工作人员最初拒绝让我进入,给出的理由是服装规定。”
小默强调,质疑其是旅拍博主、故意引流的网友,都是没有实质证据的,“谁质疑谁举证。我也不会选择自证。”
小默回应网上的争议
景区回应:传统服饰可以进入,工作人员当时对衣服理解不到位
4日,潇湘晨报记者致电景区工作人员,工作人员表示:“民族服饰,传统服装是可以进入,可能是当时工作人员当时对于衣服本身的理解不够到位,后期会加强员工的培训。”
景区工作人员补充解释:“如果游客对于传统服饰,民族服饰有爱好,穿着进去是可以正常参观打卡拍照。”并不存在服装上的针对,景区的相关规定是不能够允许旅拍,因为商业旅拍会影响其他游客的参观效果。
记者也了解到,在小默发布的视频评论区里,有网友表示自己曾经穿着cos(一般指代进行现实还原动画、漫画、游戏作品中某位角色的服装)前往并未受到阻拦。
对于当事人小默是否存在旅拍等商业行为,工作人员表示自己作为前台客服,不了解当天的具体细节。
有网友表示自己曾经出cos前往并未受到阻拦
最新进展:景区致电当事人积极回应疑惑和诉求
6月5日,小默告诉记者,4日晚19点57分,其接到了景区的电话,工作人员对小默身穿马面裙被检票人员拦截在外一事进行了道歉,表示会加强对工作人员的培训,提高对传统服饰,民族服饰的认知,努力杜绝此类事件的发生。并明确表示:马面裙、民族服饰、传统服饰不是奇装异服。
同时,景区对于误以为其为旅拍一事也进行致歉,“仅凭那日我身着交领上衣与马面裙的服装质疑我为旅拍是误判。”
对于小默最初的诉求:希望景区能够将对服饰的规定内容,明确、公开、易找,景区也积极回应,表示会细化“防旅拍”的规定,增强鉴别能力,不再发生类似事情。
小默还告诉记者,景区表示欢迎游客穿着民族服饰、传统服饰去游玩,也愿意听游客的建议,会不断改善,努力让游客们拥有良好的参观游览体验。并解释圣·索菲亚教堂不是宗教性质场所,而是普通景点。
小默告诉记者,不希望网络环境对景区的负面评价过多,自己最初的目的是希望解决事情。小默说自己的诉求得到了景区重视,从景区回应的态度中感受到了诚意。
潇湘晨报记者黄康睿