在小区安装人脸识别门禁系统时，如业主同意录入采集人脸信息，物业则可保留业主信息。如业主不愿使用，物业需通过密码、门禁钥匙等途径，让业主自由出入小区。如果物业强制业主使用人脸识别门禁系统，那就是违法的。