元气骑士系统把游戏存档绑定了账号，目的是防止账号转移。

当系统提示“该存档不属于此账号”表明玩家用了别人的存档，这是违规操作，没有直接的解决方案。

如果有特殊情况，可以在工作日联系客服进行处理。