QA即英文QUALITYASSURANCE的简称，中文意思是品质保证、质量保证。也就是品质控制员，是负责检验产品，控制品质的人。有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位。

QC的重点是在控制，目的是使公司得到品质良好的产品。负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量。也负责解决产品生产过程中所出现的质量问题,处理品质异常及品质改善。