打开腾讯QQ，进入“实名认证”中心；

进入“实名认证”页面，直接点击申诉—密码管理—帐号申诉，填写相关信息进行申诉，记得留下回执单号；

然后在腾讯客服官网联系客服，将新的身份证正反面和回执单号都发给客服，客服会帮玩家更改实名认证。