更改银行卡手机号码一定要本人去。

为了保护用户的资金安全，在用户进行第三方支付时银行会要求用户通过预留的手机号进行认证。由于账户预留手机号属于重要客户信息，目前银行仅提供柜面渠道对预留手机号进行修改。

用户本人持有效身份证件到本、异地任意网点办理。修改预留的手机号时，请用户一定告知柜员是在办理快捷支付等业务时出现的提示，以便针对性地为用户解决问题。

办理结束后，等待15分钟左右，就可以正常开通快捷支付、办理现金宝开户业务了。

为保护用户的存款安全，用户在修改柜面预留手机号时，网点会有专人现场拨打用户的预留电话，确认电话是否为本人所有，非本人所有则须中止业务办理。