1、非人为碎屏是指由于意外坠落、挤压、产生裂纹或者破碎。

2、屏幕碎裂，说明一定是人为损坏引起的，光用户说不算，必须售后说才管用。因为售后有先进的仪器，能检测出哪些手机是自然损耗的，哪些手机是人为损耗的。

3、对于人为损坏的机器，只能加钱维修或换新机。更换后的设备是否在保不好说，只有亲自尝试才能知道，不过估计也是过保的，可能是售后的规矩(在保换在保，过保换过保)。