一、空置房办理时间

　　根据《石家庄市供热用热条例》要求热用户申请整个采暖期暂停用热的需满足无人居住的住宅不用热的房屋方可申请空置房:

　　申请时间：应当在供暖开始三十日之前(10月15日前)办理(如遇文件更改按市政府下发新文件执行)。

　　二、线上空置申请流程

　　1、微信关注“石家庄金房”公众号→对话框内发送“住户编码@验证码”(例:188000XXXX@XXX)→“绑定成功”一“综合信息一“停供申请”→核实住户信息→“申请”→填写承诺书→“申请停供”→点击“确定”→等待审核(7日内在公众号查询审核是否成功)

　　温馨提示：验证码需拨打收费室电话询问。

　　“石家庄金房”公众号：使用手机微信扫一扫下方二维码关注后申请

　　2、串联小区住户申请空置房需自行断开采暖设施，并将上下管道连接保证其他住户正常采暖，方可申请空置房，申请后需我公司工作人员上门核查验收验收合格后方可申请成功。

　　3、商用公寓及公建单位申请空置房需线下收费室办理。

　　4、首年申请空置房需携带房本复印件和房主身份证复印件。2023-2024 年度已办理空置房的并联用户无需再次申请，串联用户需我公司工作人员上门核查验收。

　　恢复用热：

　　热用户申请恢复用热的，应当在当年供热开始三十日之前向供热单位提出申请并缴纳当年暖费后通知项目工作人员开启阀门正常用热。

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