一、供热开始，用户必须做好几件事？

　　1、用户要了解所辖换热站联系电话（具体电话可以关注近期各小区张贴的补水通知单），遇有供热问题最直接有效的办法就是联系换热站人员前去帮助处理；

　　2、供暖开始前，用户要对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，并弄清室内阀门所在位置，发现跑、冒、滴、漏现象及时关闭阀门并找专业人员维修，若发现单元公共部位的供暖管道有泄露现象，应及时通知物业或所辖换热站进行维修；

　　3、家中无人时应将联系人、联系电话告知邻居，遇到紧急情况可与之联系，采取措施，减少不必要的损失。

　　二、为什么刚开始供热时有的用户需要手动排气？

　　采暖系统在运行中，管道内部残留的气体往往存在系统的高点，而当这些气体积累到一定程度就会产生“气塞”阻碍水的流动，导致散热器或地热系统不热。因此就需要热用户首先对自家室内系统排除空气。排气时轻轻拧松手动排气阀，缓慢排气，待有稳定水流后可将排气阀拧紧。

　　三、私自放暖气水有什么危害？

　　1、使整个供热系统的压力下降，高层用户采暖系统中产生集气现象，影响这些用户系统的水循环，产生噪音，甚至直接造成暖气不热。

　　2、使原有供热系统中的水力平衡发生改变，一些系统阻力稍大的用户，供热系统中的循环水流速下降，流量减小，造成热交换不足，影响供热效果。

　　3、私自放水使得换热站不得不进行大量的补水，而补进去的水大都是冷水，这样大大降低了供水温度，影响采暖效果，导致整个供热系统热效率降低。

　　4、集中供热管道中的热水是在高温高压下全封闭循环系统中传导热能的媒体介质，供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，在水中加入有一定量的化学药剂，一旦放水会导致水中的化学药剂与空气结合，影响您的身体健康。