成都供电局关于电力营销服务系统升级公告

　　尊敬的电力客户：

　　为进一步满足您便捷用电需求，提升优质服务水平，我公司计划于2024年4月18日22时至2024年4月24日8时开展电力营销服务系统升级工作。升级期间，有关事项公告如下：

　　1.系统升级期间，我公司所辖供电营业网点(含24小时自助服务终端)、网上国网(含小程序)、微信与支付宝生活缴费、电e宝(含电费网银)、工行、中行、交行等合作银行、红旗超市、邮政等合作渠道暂停电费交纳，请您及时查看电费余额，提前购电。期间不实施欠费停电。

　　2.系统升级期间，我公司各类线上渠道将暂停受理用电报装等业务申请，若有需求，您仍可到我公司所辖供电营业网点现场申请和办理。

　　3.系统升级后，您的用电户号由原10位升级为13位，新户号为：510+原户号，其他供用电信息不变。

　　4.如有故障报修或紧急用电需求，您可联系属地供电营业网点、客户经理。2024年4月24日8时起所有业务全面恢复。给您带来不便，敬请谅解，我们将竭诚为您服务。

　　特此公告。

　　国网成都供电公司

　　2024年4月17日

　　如您遇到任何用电问题，可拨打7*24小时抢修电话或在工作日联系客户经理，我们将竭诚为您服务。

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