1、申报时间

　　2024年10月15日前，逾期不再受理。

　　未在规定时间内申报空置房的视为正常用热，需按全额缴费，12月31日仍未全额缴费的，从即日起收取相应违约金。

　　温馨提示：

　　2023-2024年度已办理空置房的并联用户无需再次申请;串联用户需到营业厅申报由石家庄华行供热有限公司人员上门验收。

　　2、居民用户申报

　　空置房申请：

　　①并联用户可登录石家庄华行供热有限公司微信公众号办理，也可到营业厅办理，申报后由石家庄华行供热有限公司统一采取关断措施。

　　“石家庄华行供热有限公司”微信公众号：使用手机微信扫一扫关注办理

　　②串联用户需自行将取暖设施与供热管网断开，并将上下管道连通，确保其他用户正常用热，完成以上断管措施后，到石家庄华行供热有限公司营业厅进行申报。

　　③营业大厅办理暂停用热需携带房主身份证复印件及代办人身份证复印件。

　　恢复用热申请：

　　①并联用户可登录石家庄华行供热有限公司微信公众号及营业大厅办理;

　　②串联用户需自行将已断开的采暖设施与供热管网恢复连接，完成恢复措施后，到营业大厅办理恢复用热手续并全额缴纳采暖费后方可用热。

　　3、非居民用户申报

　　非居民用户申报空置房或申请恢复用热，到石家庄华行供热有限公司营业厅填写申报表，签订《非居民不用热房屋确认(恢复用热)申请单》，申报空置房的用户需缴纳20%热损费。

　　4、不能受理空置房报停业务情况

　　①未实现分户控制，不能与供热系统有效断开的;

　　②新入网用户第一个采暖季;

　　③整体建筑房产证上的部分面积报停;

　　④无法单独控制的整栋楼;

　　⑤与房屋连通的阁楼;

　　⑥未缴清历年欠费的用户;

　　⑦可能危害其他用户或影响室内公共设施安全运行及供热质量的。

　　5、营业厅上班时间：上午8：00-12：00，下午14：00-17：30

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