近年来电子猫眼智能可视门铃带有监控功能的智能门锁等走入了越来越多的家庭被誉为家庭门卫甚至在一些高档小区成为标配然而本为安全方便却惹不安全之忧可视门铃让相邻而居的其他业主倍感不便引发不少纠纷有的还闹到了法院

居民可否私自安装可视门铃个人私采公共影像是否侵犯他人隐私权和个人信息权益如何有效监管促进智能家居行业健康发展新华每日电讯记者进行了调查

隔壁摄像头正对着我家大门口

今年1月底江苏省高级人民法院院长夏道虎所作的工作报告提出强化民事权益保护已审结可视门铃侵犯邻居隐私案判令拆除门铃明确自由有限度权利有边界该案引发广泛关注网友讨论热烈

家住无锡的张某与吴某是对门邻居2019年吴某给家中大门安装了可视门铃该门铃具有红外夜视自动摄录存储上传网络等功能吴某打开可视门铃软件就可以掌握家门口的所有情况

然而邻居张某却因为吴某家新添置的高科技产品而倍感焦虑

原来张某与吴某两家入户门最近距离仅156米张某出入自家房屋需经过吴某门口其进出房屋的规律状态等信息均可被吴某家的可视门铃记录假如张某敞开家门的话屋内状况都在吴某门铃的监控及摄录范围内

张某认为吴某家的可视门铃不但记录了自己出入房屋的时间还拍摄到了屋内的情况严重侵犯了他的个人隐私为此张某将吴某诉至法院

无锡市梁溪区人民法院经审理认为吴某安装可视门铃虽是为了保护自身人身及财产安全但行为已构成对张某隐私权的侵犯遂判决吴某拆除可视门铃并删除相关影像资料

记者走访了解到类似担忧并不鲜见他监控自己家一点儿问题都没有但别把我们也带上南京市建邺区万达西地二街区的住户冯先生告诉记者他的邻居在自家大门旁的墙面上装了一个电子猫眼正对着他家大门晚上可以很清楚地看到红外光仿佛一家人的生活被监控了家里还有小孩呢总是提心吊胆的怕邻居或者他家租客产生歹意

家住南京市栖霞区燕子矶街道的市民汪先生最近也遇到了这样的问题他说去年底邻居家装了电子猫眼正好与自家大门相对老小区一层两户心里总有种感觉有人在偷窥自己真是浑身不自在

记者在网购平台搜索发现电子猫眼摄像头智能可视门铃等产品价格多为数百元有的还推出0元电子猫眼被盗险还有售价两三千元的智能门锁内嵌监控摄像头更为隐蔽多款销量靠前的产品有监控猫眼远程看家高清夜视门口漆黑也清晰AI人脸识别随时告知来访者身份高清拍摄云存储等介绍并宣称功能仍在不断升级

一家淘宝店的客服人员介绍如果有人在家门口短暂停留电子猫眼绑定的手机App能自动弹出提示还能自动摄录画面

可视门铃市场持续升温

眼下智能家居已经逐步成为日常生活的一部分带有自动录入和摄像功能的可视门铃让我们能够将潜在危险拒之门外确实带来了不少便利

南京市民刘先生告诉记者本来他对可视门铃并不了解觉得有个普通猫眼就足够了然而有时楼道的灯不亮有人站在外面敲门通过猫眼看不清楚前段时间有人敲门家人没看清楚就开门结果闯进来一个陌生人最后不得不报警现在家人都催着我赶紧在门口装个摄像头或者安装个电子猫眼但担心邻居不同意

家住建邺区一高档小区的吴女士说有次深夜听到门外有人用钥匙开自家门动静很大打不开还踹门我一个人在家里当时被吓得半死也不知道是不是邻居喝醉了认错了门还是有歹徒企图入室作案我都不敢出声现在想起还是后怕所以就安装了电子猫眼当时没想到需要和邻居协商

尽管目前人们对智能可视门铃态度各异近年来可视门铃市场却持续升温功能和科技含量不断提升也更加平价吸引不少人购买

企查查数据显示我国目前可视门铃相关的在业存续企业超过2000家2014年全年注册量突破100家此后几年注册量呈增长趋势2020年是过去几年中注册量最多的一年共注册约320家企业

对于不少人担心的可能影响邻居隐私问题记者发现目前网上售卖的多款可视门铃基本具备大广角高清摄像红外感知等功能有的还宣称具有防水功能有产品甚至在广告中称最远侦测距离可达5米

记者在网购留言区发现除了吐槽个别产品的质量问题外不少买家对可视门铃持欢迎态度这个视频和拍照都很清楚同时还带了门铃又方便又美观老觉得有可疑的人在门口现在一有动静就可以收到视频了装了以后感觉更加安全了人不在家快递外卖放门口在猫眼监控范围内防丢更安全

然而随着可视门铃具备的功能越来越多特别是云存储AI人脸识别等功能更容易导致邻居个人隐私被收集甚至泄露业内人士透露目前这方面的监管几乎空白取证难度较大且相关法律法规滞后于行业发展判定标准不明确量刑难定罪难

记者调查发现可视门铃的内存卡可以24小时不间断录制录制时间根据存储卡容量画面清晰度电池容量不等有的长达半个月左右云存储则是在画面出现变动时才会录制画面静止时不会录制这也就意味着从本地上传至云端存储的录制视频中有可能包括大量人员活动的画面甚至人脸信息

因此不少网友担心录制视频的后台存储是否安全就算邻居没有主观恶意但如果云端录制的信息泄露一样很危险

看不到监管更让人担心尽管有不少法院判决拆除的案例但还是有越来越多的人安装智能可视门铃市民汪先生说

私采公共影像宜谨慎

无锡市梁溪区人民法院法官助理冯庆明说隐私权作为民事主体的重要人格权利对其保护体现了社会的进步一些案件中原告主张的个人在住宅内的活动以及进出住宅的信息是否属于隐私权的保护范围被告在自家门口安装可视门铃的行为是否侵犯了原告的隐私权这都是信息化时代和高科技发展给传统隐私侵权案件带来的新问题

此外邻里间共用的公共区域内彼此是否独立享有隐私权住户在自家门口安装摄像头之前有没有告知邻居的义务业内人士告诉记者现行法规或物业管理规定中并没有针对此事详尽的明文规定而根据现有各地法院的典型判例装摄像头的人家多不占理居民们争议的焦点落在被拍摄的住户是否知情和同意上

受访的业内人士认为智能可视门铃可能会将邻居的日常出入信息完整记录下来可跟踪分析有窥探之嫌由于主体复杂和缺乏相应监管私人采集公共影像存在更大隐患人脸等生物信息一旦遭到泄露会严重侵犯被采集人的个人信息和隐私以目前的技术一般只能追踪到第一泄露人至于这些资料被中间转移多少次很难确定和追责

江苏省高级人民法院民事审判第一庭综合组组长杨晓表示2021年1月1日实施的民法典第一千零三十二条规定隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间私密活动私密信息明确将私人生活安宁纳入隐私权保护范畴在此之前我国法律并无对隐私概念的直接规定

然而新民法典对私密空间的范围没有做出具体界定在杨晓看来根据通常认知在居民楼楼道内安装摄像头对居民出入公共通道进出电梯的活动进行监控会对居民的心理自由感造成一定的束缚而不压抑不束缚的生活状态也是私人生活安宁的重要组成部分拍摄他人住宅等私密空间则是侵犯他人隐私权的具体类型之一

冯庆明说隐私权作为一项具体人格权已经在司法实践中得到广泛认可有生效裁判指出自然人的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护不允许他人非法获悉收集利用和侵扰居民安装可视门铃在保护自身居住安全方面具有一定合理性但民事主体在维护自身合法权益时也负有不妨害他人合法权益的义务要在维护居住安全和尊重他人隐私权之间做好平衡

有法律从业人员提出私人生活安宁是隐私权的重要组成部分私人安装摄像头如果造成邻居不适则应当拆除也有人认为毕竟是为了安全考虑安装摄像头之前和最相关的邻居协商好就没问题如因房屋结构限制没有合理安装位置可与相关方协商解决这也是构建和谐邻里关系的基础

在杨晓看来如因采集人的原因发生被采集图像泄露涉嫌侵害他人个人信息权采集人应当承担法律责任如因产品缺陷导致技术故障或黑客攻击致使被采集的个人信息泄露或被非法使用产品的生产者应当承担产品责任安装者也有可能需要承担相应的法律责任

抛开侵权与否的讨论单从技术角度来说类似产品也存在多种风险供应商还应当加强信息安全保护杨晓说一方面需要加强行业监管另一方面公司在将产品投入市场前应做好相关法律风险评估同时加快引入产品责任保险机制切实维护消费者权益

来源新华每日电讯公号