尊敬的热用户：

　　您好！2024-2025年度供暖期不用热的用户，请于2024年8月1日至2024年9月30日间办理报停手续。即管网注水提压，不再受理报停业务。

　　报停时间：上午8:00-11:30，下午2:00-4:30（自9月1日起下午报停时间改为1:30-4:00）

　　报停须知如下：

　　一、符合分户供暖并且达到室外锁闭要求的热用户可以申请停止用热。办理报停的热用户即日起可到鑫丰热力收费大厅办理报停手续。报停后，由我公司稽查人员于供暖期内上门不定期稽查，如发现私自用热者，后果自负。

　　二、办理报停手续：

　　1、居民携带房产证（购房合同、入住费用明细表）或供热缴费卡、身份证（代办人身份证）到热力公司收费大厅填写《停供处理申请单据》。

　　2、非居民（底商、公建）携带房产证（购房合同、入住费用明细表）或供热缴费卡、身份证（代办人身份证）到热力公司收费大厅填写《供热处理申请单据》。对非居民用户申请临时停热的，按以面积计算热费的20%收取。

　　三、有下列情况之一的，不得申请停止用热：

　　1、非分户供热用户。

　　2、在新建房屋交付使用后第一个采暖期内的。

　　3、报停用户需无欠费行为，如存在欠费情况，应补交欠费后方可报停。

　　4、申请报停的房屋必须是本公司规定独立锁闭阀，如不符合要求，均将不予报停。

　　5、热用户申请报停的建筑物必须整体报停，不允许一二层分层单独报停。

　　6、热用户应配合本公司停暖关阀工作，对不配合关阀门的用户，将对其取消报停，补收取暖费。

　　谢谢您的配合！

　　报停地点：国丰大街与汇通路交叉口鑫丰大厦一楼热力收费大厅

　　咨询电话：8196919